Szolgáltatási feltételek
A jelen feltételek a Friss Étkezés webáruház használatára vonatkoznak, és meghatározzák a szolgáltatás igénybevételének szabályait, a vásárlási folyamat feltételeit, valamint a felek jogait és kötelezettségeit. A dokumentum az Európai Unió vonatkozó jogszabályai, különösen a 2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelv, a 2000/31/EK elektronikus kereskedelmi irányelv, valamint a magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és egyéb vonatkozó jogszabályok alapján készült. A jelen feltételek célja a tisztességes, átlátható és biztonságos online vásárlási környezet biztosítása.
A webáruház üzemeltetője: Friss Étkezés, cím: Béke utca 21-29, Budapest, 1135, Hungary, telefonszám: +3616138726, weboldal: https://friss-etel.shop, e-mail: info@friss-etel.shop.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton létrejövő szerződésnek minősül, amely a megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával jön létre. A vásárló a rendelés elküldésével kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen feltételeket.
A termékek és szolgáltatások lényeges jellemzői a weboldalon kerülnek feltüntetésre. A Friss Étkezés minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a termékleírások pontosak és naprakészek legyenek, azonban kisebb eltérések előfordulhatnak, amelyek nem minősülnek szerződésszegésnek.
Az árak minden esetben forintban vagy az adott weboldalon feltüntetett pénznemben értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ezt előírják. A Friss Étkezés fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.
A rendelési folyamat során a vásárló kiválasztja a termékeket, majd megadja a szükséges szállítási és számlázási adatokat. A megrendelés véglegesítése előtt a vásárló minden esetben ellenőrizheti az adatokat. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.
A fizetési módok a weboldalon kerülnek feltüntetésre, és többféle lehetőséget is tartalmazhatnak, például bankkártyás fizetést vagy utánvétes fizetést, amennyiben elérhető. A fizetés biztonságos rendszereken keresztül történik, amelyek megfelelnek az iparági szabványoknak.
A szállítási feltételek a rendelés során kerülnek meghatározásra. A Friss Étkezés törekszik a megrendelések gyors feldolgozására és kiszállítására. A szállítási idő függ a termék elérhetőségétől, a szállítási címtől és a logisztikai partnerektől.
A fogyasztót megilleti a 14 napos elállási jog a 2011/83/EU irányelv alapján, amely szerint a vásárló indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlásához a vásárló köteles értesíteni a Friss Étkezést az info@friss-etel.shop e-mail címen keresztül.
Bizonyos termékkategóriák esetében az elállási jog nem gyakorolható, például romlandó vagy gyorsan lejáró termékek esetében, amennyiben ez a vonatkozó jogszabályok alapján indokolt.
A Friss Étkezés felelőssége a jogszabályok által megengedett mértékig terjed. A vállalkozás nem felelős az olyan károkért, amelyek a weboldal nem rendeltetésszerű használatából, külső technikai hibákból vagy vis maior eseményekből erednek.
A felhasználó köteles a weboldalt jogszerűen használni, és tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a rendszer működését veszélyezteti vagy más felhasználók érdekeit sérti.
A Friss Étkezés fenntartja a jogot a jelen feltételek módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a jövőbeni vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruház működése megfelel a Google Ads irányelveinek, biztosítva az átlátható kereskedelmi gyakorlatot és a felhasználói adatok védelmét. A hirdetések és promóciók minden esetben megfelelnek a vonatkozó adatvédelmi és fogyasztóvédelmi előírásoknak.
A felhasználó minden kérdésével vagy panaszával kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken fordulhat a szolgáltatóhoz: Friss Étkezés, Béke utca 21-29, Budapest, 1135, Hungary, telefon: +3616138726, e-mail: info@friss-etel.shop.
A jelen feltételek teljes egészében a magyar és uniós jogszabályok hatálya alá tartoznak, különös tekintettel a fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi előírásokra.